みなさまこんにちは、グローカル歴2ヶ月、
コンサルタントの五十嵐です。
社会人歴は4年ほどあるものの、
この会社に入社したのは4月の頭ということで、
まだ仕事に慣れていない新人の頃を思い出します。

新人と言えば、4月に採用を行っている企業では、
新入社員が入社してから2か月が経ち、
現場から様々な声が上がっている頃ではないでしょうか。

私自身、前職も含めて、様々な経営者・人事担当者の方に
お話を伺うのですが、残念ながら、
毎年よく耳にするのが「今年の新人は使えない」
というご感想です。

確かに、昨今新卒で入ってくる世代は、
いわゆる「ゆとり世代」であり、
順応力などの面で、他の世代と差があるように
感じられるかもしれません。

ですが、せっかく時間もかけて採用した人材です。
「使えない」と断ずる前に、
どうしたら使えるようになるのか、
育成の方法を再度考えてみるのはいかがでしょうか。

人材の育成には大きく分けて二つ、
OJT(On the Job Training)とOffJT(Off the Job Training)があります。
OJTは、営業同行などのように、
実際の業務を通して、
必要な知識や技能を身に付けさせる育成方法です。

一方OffJTは、研修のような、
業務とは別に時間を取る育成方法です。

今回は、実施する機会も多く、
より新入社員の成長の速度に大きな影響を与える
OJTについて、ポイントをご紹介します。

ポイント?「OJTは、目標設定→実務→振り返り、で1セットである」

「OJTならやってるよ、とりあえずやらせてみて、失敗しながら覚えていくんだろ」、
経営者の方にお話を伺うと、このような言葉をよく耳にします。

ですが、これはOJTの一部でしかありません。
1.どのような知識や技能、態度を身に付けるかを決める目標設定
2.実際にやってみて、能力を高める実務
3.今回は何を学び、何ができていなかったのかを明らかにする振り返り

この3つが揃っていて初めてOJTとなり、
人材の育成につながるのです。
事業進める上での改善行動と一緒ですね。

例えば、キャッチボールをする時のことを想像
してみてほしいのですが、漫然と投げていては、
うまくキャッチボールできるようになるまでに
時間がかかります。

1.投げる方向や速度を決める
2.実際に投げてみる
3.ボールの飛んだ結果を元に、投げ方を直す

といったステップを踏むことで、
自分の投げたいボールが投げられるように
なっていくはずです。
仕事を覚える上でもこれは同様です。
まずは、しっかりと目標を設定し、
新人と共有することから始めましょう。

ポイント「成長の速度は、PDCAを回す頻度で決まる」

PDCA、目にしたことはある単語かもしれませんが、これは
Plan(計画の策定)
Do(実行)
Check(結果の振り返り)
Action(計画の再策定)
の頭文字を取ったものです。

もうお気づきかもしれませんが、
ポイントでお伝えした
「目標設定→実務→振り返り」と同じものです。

振り返った内容を元に目標を再設定していくため、
PDCAと4つになっています。
人材を育成していく上で、
その人材がどれだけ速く成長できるかは、
このPDCAサイクルと呼ばれるものを如何に回すかにかかっています。

これもキャッチボールに例えるのであれば、
先ほど挙げたステップを繰り返し、
より多くボールを投げた方がより速くうまくなる、
ということです。

したがって、新人が「使えない」と
思っているあなたが、育成を効率的に進めていくために
明日から取り組むべきことは、

どんなことを身に付けてほしいのか新人と共有する
実際にそれを身に付く仕事をさせてみる
何が身に付いて、何が身に付かなかったのか振り返りの時間をとる

の3つです。
この3つをできるだけ頻度高く行っていきましょう。

今後も人材育成に関するコラムをお届けしていきます。
お読みいただき、ありがとうございました。

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