最近お客様の公式サイトを分析していると、

多くのユーザーがTOPページから、

同じTOPページへ推移しているという事象に出会います。

つまり、リンクボタンを押しているのですが、

別のページに行くわけではなく、同じTOPページを2回見ているということです。

みなさんはこの現象に、どのような問題が潜んでいると思いますか？

私は大きく二つほど、問題があると考えています。

問題?「TOPページ上部のロゴを押してしまっている」

とある旅館のホームページを見ていると、

左上に旅館のロゴマークがあり、

なんとなくそこをクリックしてみると、TOPページがまた開いてしまった。

⇒この場合、ロゴマークが一番目につく場所にあるにもかかわらず、

そのロゴから他の情報をユーザーに見てもらえる作りになっていない。

ファーストビューをもう少し改善する余地があります。

問題?「TOPページ下部のリンクボタンを押している」

TOPページをスクロールして見ていっても、

ユーザーが望んでいる情報がなく、

ページ下部の「TOPページへ戻る」リンクボタンを押してしまっている。

⇒これはコンテンツの配置、コンテンツ内容を説明するテキストが

わかりにくいという課題がありそうです。

これらの問題を見極めて解決するためには、

無料ツール「Google Analytics」のイベントタグを活用します。

イベントタグを該当リンクに設置することで、

問題??のどちらに該当しているのか、調べることができます。

詳しく知りたい、という方は是非ご相談ください。

あなたのホームページは、どうなっているでしょうか？